Yi9AI
重新定义客户服务
智能AI客服
基于先进人工智能技术，为企业提供24*7*365智能客户服务解决方案， 提升客户满意度，降低运营成本，辅助客服工作。
公益机构可免费申请“AI客服”使用，非公益机构可申请试用
AI辅助售前咨询
AI-assisted pre-sales consultation
AI辅助售后服务
AI-assisted after-sales service
AI辅助政务服务
AI-assisted government services
AI企业知识库
AI enterprise knowledge base
为什么选择我们的AI客服
先进的人工智能技术，丰富的行业经验，为您提供最专业的客服解决方案
智能对话
基于自然语言处理技术，理解客户意图，提供准确回复
24*7服务
全天候不间断服务，随时响应客户需求
机器学习
自动持续学习优化，不断提升服务质量和准确性
安全保障
世界一流信息安全防护，保障客户数据和隐私安全
多渠道接入
支持网页、微信、APP等多种渠道统一管理，客服统一服务
数据分析
全面的数据统计和分析，帮助企业优化客服策略
智能AI客服系统
智能对话……多渠道接入……知识库管理……数据分析
企业级AI助手
自然语言处理……无人值守……自动回复……人工转接
伙伴的评论
某机构负责人
AI的24小时自动回复帮了大忙，时差客户少了抱怨，挽回了不少损失。AI客服这个成本非常值得，客服行业可能会有颠覆性的变化
某客服员工
AI辅助客服功能让我快速上手这项工作，有些问题比老员工回复更加准确，我的满意度又上升了
某客服经理
机器自动学习新知识让我太省心了。网页、微信、APP上的客服都一体解决了，感谢！
faq
常见问题解答
AI辅助客服会替代客服人员的工作吗?
与自动驾驶一样，AI不是人，不可能百分之百准确，我们开发AI客服的目的是辅助客服，不是替代客服。夜间客服不上班时AI虽然能自动回复，但AI有自己知识范围，不能解决所有问题，也不能保证绝对准确
部署AI客服系统难度大吗?我们是小公司没有专业人员维护
我们有完整的帮助手册，网站对接AI客服的代码需要初级软件开发工程师介入，这个我们可以帮助处理。之后上传知识、使用功能一般会用手机电脑的伙伴都能轻松搞定的，另外我们还有客服可以随时在线解答。
想用你们的AI辅助客服系统，但不知道要从哪里开始？
请在网站首页点击“AI客服注册使用”，提交您的相关资料，顺利的话，一个工作日就能用上这套系统。如果有疑问我们会联系您，有什么不明白的也可以咨询我们客服，或是来电咨询。
部署AI辅助客服系统成本高吗？
目前非盈利机构我们是公益免费支持。企业、政府我们暂时免费试用，详细合作可以咨询客服
我们是做电商的，电商网站自带的AI客服答非所问，可以换成你们的吗?
具体看哪家电商，对方支持我们就能接入。如果贵单位自己有APP、公众号、网站都是可以接入的。
我们单位有些知识是不能公开的，可以帮助部署私有的AI系统吗?
可以，具体合作方式可以联系我们协商。